قوانین و مقررات استفاده از خدمات شرکت اکسیما
کاربران گرامی، خوشآمدید!
استفاده از خدمات ما شامل بازرگانی، تأمین کالا، مشاوره تجاری و انتقال وجوه بینالمللی، نیازمند رعایت قوانین و مقررات زیر است. ثبت سفارش یا درخواست خدمات، به منزله پذیرش کامل این قوانین و تعهد به رعایت آنهاست. هدف ما ارائه خدمات امن، شفاف و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است تا تجربهای حرفهای و مطمئن برای شما فراهم شود.
۱. شرایط عمومی استفاده از وبسایت
تمامی خدمات ارائهشده تنها در چارچوب قوانین رسمی کشور قابل استفاده هستند.
ثبت سفارش یا درخواست خدمات، منوط به احراز هویت دقیق و ارائه مدارک معتبر است.
ارائه اطلاعات نادرست، استفاده از حسابهای جعلی یا تلاش برای دور زدن قوانین، منجر به لغو خدمات و مسدودسازی حساب خواهد شد.
کاربران موظفاند اطلاعات شخصی و تجاری خود را بهصورت صحیح، کامل و بهروز ارائه کنند.
۲. الزامات قانونی و رعایت مقررات
برای ارائه خدمات تجاری و مالی، رعایت قوانین زیر الزامی است:
قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران
قانون مبارزه با پولشویی و دستورالعملهای مرتبط
قانون حمایت از حقوق مصرفکننده
الزامات مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (اینماد)
مقررات گمرکی و بازرگانی بینالمللی
توجه: کاربران موظفاند اطمینان حاصل کنند که فعالیتها و درخواستهایشان شامل فعالیتهای غیرقانونی، معاملات ممنوع یا انتقال وجوه با منشأ نامشروع نباشد. هرگونه تخلف، منجر به توقف خدمات و گزارش به مراجع قانونی خواهد شد.
---
۳. تعهدات شرکت
ما متعهد هستیم که خدمات بازرگانی و مالی خود را با شفافیت، امنیت و رعایت کامل قوانین داخلی و بینالمللی ارائه کنیم:
تمامی خدمات بازرگانی، شامل تأمین کالا، مشاوره تجاری و انتقال وجوه، صرفاً با مدارک معتبر و تأییدشده انجام میشود.
شرکت در حد توان خود، به تسریع فرایندها، افزایش امنیت تراکنشها و ارائه اطلاعات دقیق به کاربران متعهد است.
در صورت وقوع شرایط خاص مانند تحریمها، محدودیتهای بانکی یا قوانین جدید، شرکت مجاز به توقف یا اصلاح خدمات است.
---
۴. مسئولیتها و تعهدات کاربران
کاربران گرامی پیش از ثبت درخواست، موظف به رعایت موارد زیر هستند:
ارائه اطلاعات صحیح و بهروز درباره هویت و اسناد تجاری.
استفاده از خدمات فقط برای فعالیتهای قانونی و شفاف.
خودداری از ثبت درخواستهایی که با قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرت دارند.
پرداخت بهموقع هزینهها و کارمزدهای اعلامشده.
> مسئولیت صحت اطلاعات گیرنده، فروشنده، شماره حساب، قرارداد تجاری، شناسههای بانکی و اسناد حمل بر عهده کاربر است.
۵. خدمات بازرگانی و انتقال وجوه
ارائه هرگونه خدمات مالی بینالمللی منوط به احراز هویت کامل و تأیید مدارک است.
شرکت صرفاً بهعنوان ارائهدهنده خدمات قانونی عمل میکند و هیچ تضمین خارج از قوانین کشور ارائه نمیدهد.
زمان انجام تراکنشها و پردازش اسناد ممکن است به دلیل بررسیهای امنیتی، قوانین بینالمللی و محدودیتهای بانکی متغیر باشد.
---
۶. لغو خدمات و شرایط فسخ
شرکت حق دارد در موارد زیر بدون اطلاع قبلی، خدمات را لغو کند:
مغایرت مدارک یا اطلاعات ارائهشده
شک در منشأ مالی یا هدف تجاری
عدم تطابق با قوانین داخلی، مقررات AML یا قوانین تجارت خارجی
دستور مراجع ذیصلاح
عدم پرداخت هزینهها در زمان مقرر
> بازگشت مبالغ مطابق قوانین و پس از کسر هزینههای انجامشده محاسبه خواهد شد.
۷. حقوق مصرفکننده و ضمانت خدمات
مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرفکننده، کاربران حق دارند:
اطلاعات شفاف و دقیق درباره خدمات و هزینهها دریافت کنند.
وضعیت درخواست خود را در تمام مراحل پیگیری کنند.
در صورت بروز اختلاف، امکان ثبت شکایت رسمی و دریافت پاسخ را داشته باشند.
۸. حل اختلاف و مرجع قانونی
در صورت بروز اختلاف بین کاربران و شرکت:
1. ابتدا موضوع از طریق واحد پشتیبانی بررسی میشود.
2. در صورت عدم توافق، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و مراجع قضایی صالح پیگیری خواهد شد.
3. مدارک ثبتشده در سیستم شرکت مبنای رسیدگی و قضاوت خواهند بود.
سپاس از اعتماد شما!
ما همواره در تلاشیم تجربهای امن، شفاف و مطمئن برای کاربران محترم فراهم کنیم و با رعایت کامل قوانین، خدمات با کیفیت و قانونی ارائه نماییم.