رفتن به محتوای اصلی
اکسیما — حواله ارزی، ترخیص کالا و تجارت بین‌المللی، امن و شفاف
۰۲۱۴۱۰۹۷۰۰۰

خدمات و راهنمای اکسیما

قوانین و مقررات اکسیما

قوانین و شرایط استفاده از خدمات بازرگانی اکسیما

قوانین و مقررات استفاده از خدمات شرکت اکسیما

کاربران گرامی، خوش‌آمدید!
استفاده از خدمات ما شامل بازرگانی، تأمین کالا، مشاوره تجاری و انتقال وجوه بین‌المللی، نیازمند رعایت قوانین و مقررات زیر است. ثبت سفارش یا درخواست خدمات، به منزله پذیرش کامل این قوانین و تعهد به رعایت آن‌هاست.

۱. شرایط عمومی استفاده از وب‌سایت

تمامی خدمات ارائه‌شده تنها در چارچوب قوانین رسمی کشور قابل استفاده هستند.

ثبت سفارش یا درخواست خدمات، منوط به احراز هویت دقیق و ارائه مدارک معتبر است.

ارائه اطلاعات نادرست، استفاده از حساب‌های جعلی یا تلاش برای دور زدن قوانین، منجر به لغو خدمات و مسدودسازی حساب خواهد شد.

۲. الزامات قانونی و رعایت مقررات

برای ارائه خدمات تجاری و مالی، رعایت قوانین زیر الزامی است:

  • قانون تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران
  • قانون مبارزه با پولشویی و دستورالعمل‌های مرتبط
  • قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده
  • الزامات مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (اینماد)
  • مقررات گمرکی و بازرگانی بین‌المللی

۳. تعهدات شرکت

ما متعهد هستیم که خدمات بازرگانی و مالی خود را با شفافیت، امنیت و رعایت کامل قوانین داخلی و بین‌المللی ارائه کنیم. تمامی خدمات بازرگانی، شامل تأمین کالا، مشاوره تجاری و انتقال وجوه، صرفاً با مدارک معتبر و تأییدشده انجام می‌شود.

۴. مسئولیت‌ها و تعهدات کاربران

کاربران گرامی پیش از ثبت درخواست، موظف به رعایت موارد زیر هستند:

  • ارائه اطلاعات صحیح و به‌روز درباره هویت و اسناد تجاری
  • استفاده از خدمات فقط برای فعالیت‌های قانونی و شفاف
  • خودداری از ثبت درخواست‌هایی که با قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرت دارند
  • پرداخت به‌موقع هزینه‌ها و کارمزدهای اعلام‌شده

۵. خدمات بازرگانی و انتقال وجوه

ارائه هرگونه خدمات مالی بین‌المللی منوط به احراز هویت کامل و تأیید مدارک است. شرکت صرفاً به‌عنوان ارائه‌دهنده خدمات قانونی عمل می‌کند و هیچ تضمین خارج از قوانین کشور ارائه نمی‌دهد.

۶. لغو خدمات و شرایط فسخ

شرکت حق دارد در موارد مغایرت مدارک، شک در منشأ مالی، عدم تطابق با قوانین AML یا دستور مراجع ذی‌صلاح، خدمات را لغو کند.

۷. حقوق مصرف‌کننده

مطابق با قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده، کاربران حق دارند اطلاعات شفاف و دقیق درباره خدمات و هزینه‌ها دریافت کنند و وضعیت درخواست خود را در تمام مراحل پیگیری کنند.

سپاس از اعتماد شما!

نیاز به راهنمایی دارید؟

کارشناسان اکسیما آماده پاسخ‌گویی به سوالات شما هستند.

مراحل کار با اکسیما

در چهار قدم ساده، از ثبت درخواست تا تحویل نهایی.

۱

ثبت درخواست

فرم را پر کنید یا با ما تماس بگیرید؛ نرخ و شرایط همان لحظه اعلام می‌شود.

۲

بررسی و تأیید

مدارک و اطلاعات شما توسط کارشناس بررسی و تأیید می‌شود.

۳

پرداخت ریالی

مبلغ ریالی معادل را به حساب اکسیما واریز می‌کنید.

۴

انجام و رهگیری

خدمت انجام می‌شود و کد رهگیری برای پیگیری آنلاین به شما داده می‌شود.

سوالات متداول

انجام حواله ارزی چقدر طول می‌کشد؟

معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری، بسته به کشور مقصد و بانک‌های واسط.

هزینه خدمات چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه شامل کارمزد اکسیما و در صورت وجود، کارمزد بانک‌های واسط است. همه موارد پیش از ثبت نهایی به‌صورت شفاف اعلام می‌شود.

چگونه وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟

پس از ثبت درخواست، کد رهگیری دریافت می‌کنید و از بخش «سفارش‌های من» یا تماس با پشتیبانی وضعیت را می‌بینید.

برای شروع چه مدارکی لازم است؟

برای اشخاص حقیقی کارت ملی و شناسنامه، و برای اشخاص حقوقی روزنامه رسمی و آگهی تأسیس. مدارک تکمیلی بسته به نوع خدمت اعلام می‌شود.

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

تا قبل از تأیید نهایی و ارسال، امکان لغو وجود دارد. پس از ارسال، لغو منوط به پیگیری از بانک یا شرکت مقصد است.

آماده‌اید تجارت بین‌المللی‌تان را قدرتمند کنید؟

همین حالا با کارشناسان اکسیما صحبت کنید؛ مشاوره و اعلام نرخ رایگان است.

تماس مستقیم
واتساپ
قوانین و مقررات | بازرگانی اکسیما | بازرگانی اکسیما